1. 你们翻译的文件是否被官方认可？
美生是新加坡注册公司并常年提供翻译服务，我们翻译的文件广泛用于移民局ICA，劳工部MOM，警察局SPF，陆路交通局LTA，会计管理局ACRA，法院，各国使馆和签证中心用于申请移民、签证、投资等用途，5年来没有任何负面反馈。我们同时承诺，如果由于文件翻译有错误会立即免费重新出件或全额退款，您可以放心使用。
2. 是否有加急服务？
有加急服务。对于常见的证件类翻译，我们可以做到平均24小时内出件。如果您需要更快的速度，或者文件比较多，比较复杂，我们可以按照要求提供加急服务，最大程度的帮您解决问题。
3. 能否提供翻译认证？
可以。正常来说，我们会在翻译后的文件上加盖我们的翻译章和公司印章并签名，这种做法已经可以满足绝大多数的办事要求。对于极少数法院文件要求额外提供一封翻译认证信的情况，我们可以按要求出具以满足特殊需求（会有额外认证费）。
4. 翻译后的文件，如果需要做律师公证和海牙认证可以做吗？
没问题。公证和海牙认证是美生的主营业务之一，如果您翻译后的文件需要进一步做公证认证我们可以一条龙做到完，仅需额外1-2各工作日即可。
5. 如何给你们提交文件？
您可以通过邮件、Whatsapp、微信等方式把文件的清晰扫描件直接发给我们，我们核对无误后即可开始工作。
6. 如何取回翻译后的文件？
文件翻译完成后我们会给您发送彩色扫描件用于在线提交，同时盖章后的翻译原件您可以随时到我们公司领取，领取时间如下： 工作日早10点到晚9点，周末和节假日中午12点到晚6点。出发前提前通知我们即可。